Медицинский регистратор — сотрудник, отвечающий за приём и оформление пациентов, ведение документации и координацию работы врачей. Он обеспечивает оперативное обслуживание, контроль записей на приём и корректность ведения медицинских карт, являясь "лицом" клиники.
Чем занимается медицинский регистратор
Администратор медицинского учреждения принимает и регистрирует пациентов при их обращении, оформляет и ведёт медицинские карты, следя за их правильностью и актуальностью. Он организует запись пациентов на приём к врачам, согласовывая время и дни посещений, а также консультирует их по вопросам предоставления медицинских услуг и направляет к нужным специалистам. Администратор ведёт учёт обращений, занимается архивированием и хранением документации, работает с телефонными звонками и электронной почтой, отвечая на запросы пациентов. Помимо этого, он оказывает административную поддержку врачам и медицинскому персоналу, помогая в оформлении необходимых документов, и ведёт статистику посещаемости и обращений для внутренней отчётности.
Что должен уметь медицинский регистратор
• Владение навыками работы с медицинской документацией и знание стандартов её ведения
• Умение работать с компьютерными программами для записи пациентов и учёта документации
• Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия с пациентами и врачами
• Способность быстро и точно оформлять медицинские документы
• Внимание к деталям, организованность и умение работать с большими объёмами информации
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях
• Знание основ медицинской этики и конфиденциальности
Почему востребована профессия медицинского регистратора
Медицинский регистратор играет важную роль в организации работы любого медицинского учреждения. От его оперативности и внимательности зависит комфорт пациентов и чёткая работа врачей. В условиях роста количества медицинских услуг и внедрения цифровых технологий профессия становится ещё более востребованной, так как требует умения работать с новыми системами и поддерживать высокий уровень сервиса.
Как стать медицинским регистратором
Для того чтобы стать медицинским регистратором, достаточно среднего профессионального образования по специальности "Медицинская документация" или аналогичной. Важно также владеть навыками работы с компьютером и офисными программами. Опыт работы в административной сфере или в медицинском учреждении будет плюсом.
Медицинский регистратор может работать в поликлиниках, больницах, частных медицинских центрах, стоматологических клиниках или санаториях. Возможен карьерный рост до должности старшего регистратора или администратора клиники. С опытом и дополнительным обучением можно также перейти на другие административные должности в сфере здравоохранения.