Профессия куратор онлайн-курса
Представитель этой профессии выполняет работу администратора. Его задача — общаться с участниками, организовывать онлайн-занятия и готовить отчеты по итогам курса. Куратору онлайн-курса важно быть внимательным, вежливым и исполнительным.
Чем занимается куратор онлайн-курса
Как можно понять по названию профессии, этот специалист курирует, то есть сопровождает обучающихся на онлайн-курсе. Именно он отвечает на их многочисленные вопросы о том, когда будут проходить занятия, где найти сопроводительные материалы, куда прикреплять домашние задания. Также этот специалист работает и с вопросами оплаты обучения — отправляет необходимую информацию об оплате, рассказывает о скидках и льготах и, если нужно, объясняет, как вернуть деньги за курс. Другими словами, клиенты могут адресовать этому специалисту все интересующие и волнующих их вопросы об обучении, а также поделиться пере. По итогам онлайн-курса куратор собирает обратную связь и составляет отчеты для создателей курса. Зачастую его работа не требует глубоких технических знаний, однако иногда ему придется общаться с представителями технической поддержки, поэтому плюсом будет умение разобраться в технологической стороне онлайн-курса.
Что должен уметь куратор онлайн-курса
• общаться с обучающими курса как на платформе, так и в соцсетях
• отвечать на интересующие учеников вопросы и работать с претензиями
• разрешать конфликтные ситуации между учениками курса
• организовывать онлайн-занятия
• создавать тексты для массовых рассылок и проводить их
• следить за успеваемость учеников
• собирать обратную связь от учеников с помощью онлайн-инструментов
• составлять отчетные документы по окончании курсов
Почему востребована профессия куратора онлайн-курса
Благодаря этому специалисту ученики онлайн-курсов могут спокойно получать образование, не отвлекаясь на организационные моменты. Куратор сочетает обязанности администратора, психолога и специалиста поддержки. Так как работа требует внимательности, ответственности и исполнительности, специалисты в этой области всегда будут крайне востребованы. Кроме того, онлайн-образование — одно из самых популярных направлений для работы.
Как стать куратором онлайн-курса
Чтобы начать работать по этой специальности, можно окончить онлайн-курсы в специальных школах. Кроме того, для работы могут оказаться полезными знания в IT-сфере, поэтому кураторами онлайн-курса могут работать выпускники соответствующих специальностей в вузах.
Где учиться на куратора онлайн-курса
от 18500 р.
за год
ГАОО ДПО Институт повышения квалификации-РМЦПК — государственная образовательная организация, которая более двадцати пяти лет успешно работает в области бизнес-образования.
Учебный центр «ПрофРазвитие» предлагает учебные программы в дистанционном формате. Здесь представлено большое количество направлений профпереподготовки и повышения квалилификации, профессионального обучения. «ПрофРазвитие» специализируется в области повышения квалификации в сфере педагогики и спорта, повышения квалификации психологов, дизайнеров, персонала для предприятий и организаций. Учебные программы, адаптированные под клиента. Более 700 направлений.
от 3100 р.
за год
«Профакадемия» — это центр дополнительного образования (ДПО) и институт повышения квалификации, который начал свою работу в 2005 году. Основное направление деятельности — профессиональная переподготовка специалистов в дистанционном режиме. Институт повышения квалификации находится в Москве, но занимается обучением студентов из разных регионов России и стран СНГ. После окончания курса слушатели получают дипломы установленного образца в соответствии со стандартами ФГОС.
Столичный корпоративный университет реализует программы профпереподготовки и повышения квалификации по различным направлениям. Обучение проводится в основном в дистанционном формате (заочно с применением дистанционных технологий), благодаря чему слушатели могут участвовать в образовательном процессе без отрыва от работы, выбирая удобное для себя время и место.
Наш университет за современный подход в образовании. Мы постоянно берем обратную связь от работодателей и адаптируем учебные программы. Наша миссия — создать систему образования, которая будет доступна каждому. Дистанционное обучение полностью отвечает поставленным целям и задачам, поэтому инновационные технологии — неотъемлемая часть образовательного процесса в нашем институте
Карьера куратора онлайн-курса
Специалист может работать с создателями онлайн-курса (например, блогерами или другими медийными экспертами), работая на себя. Второй вариант развития его карьеры — сотрудничество с онлайн-школами, начинающими и крупными.
Где работают кураторы онлайн-курса
Skillbox
Нетология
GeekBrains
Skillfactory
